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  • 번호 카테고리 제목 작성자
  • 2 교환반품 쿠폰 사용 후 반품/교환하면 어떻게 되나요?

    쿠폰 적용하여 주문 후, 부분 교환/반품 혹은 전체 교환/반품을 진행하실 경우 아래와 같이 처리됩니다.




    ▶ 쿠폰 사용된 주문건 반품 시


    1) 부분 반품 시: 결제된 제품가(할인이 적용된 금액)에서 반품 배송비 차감 후 환불 됩니다.


                         단, 50,000원 이상 무료 배송을 받아보셨다면, 반품으로 인해 무료 배송 조건 이하가 될 경우 초도 배송비가 추가 차감 됩니다.

                        (※ 쿠폰 사용 기준 금액이 있는 경우, 반품/교환 후 해당 조건 이하가 되면 쿠폰은 사용 취소되며, 사용된 할인 금액만큼 차감 됩니다.)




    2) 전체 반품 시: 결제된 금액에서 초도 배송비 + 반품 배송비 차감 후 환불 됩니다.


                         쿠폰은 다시 한번 사용하실 수 있도록 환급 해드립니다. 발급일로부터 사용 가능 일자가 정해진 쿠폰은 환급일로부터 해당 기간 내에만 재 사용이 가능합니다. 





    ▶ 쿠폰 사용된 주문건 교환 시


    1) 옵션(사이즈/색상) 변경/교환: 동일한 할인율(%)로 쿠폰 할인이 적용됩니다.



    2) 타 품 변경/교환: 변경 시 동일한 할인율(%)로 쿠폰 할인이 적용됩니다. 배송 후 교환 시에는 아래와 같습니다.


       A. 쿠폰 사용 기준 금액이 있는 경우, 교환 후 해당 조건 이상의 구매 금액이 되어야 쿠폰 적용이 유지됩니다.

         (※ 조건 이하가 될 경우, 쿠폰 적용은 취소되며 해당 할인 금액만큼 차감 환불 됩니다.)


         ex. [쿠폰팩] 3월 신규회원 5만원 이상 구매 시 4,000원 할인 쿠폰 / [쿠폰팩] 3만5천원 이상 구매 시 2,000원 할인 쿠폰 등



       B. 구매 금액의 일정 % 할인이 되는 경우, 교환 제품도 동일한 할인율(%)로 적용됩니다. 

         ex. 전 상품 5% 할인 쿠폰 / 설날 10% 할인 쿠폰 등



     


    감사합니다.


  • 1 교환반품 쿠폰 사용 후 주문 취소하면 어떻게 되나요?

    쿠폰 적용하여 주문 후, 부분 취소 혹은 전체 취소하실 경우 아래와 같이 처리 됩니다. 




    ▶ 쿠폰 사용된 주문건 취소 시)



    1) 부분 취소 시: 결제된 제품가(할인이 적용된 금액) 그대로 환불됩니다. 


                         단, 5만원 이상 무료 배송을 받아보신 후 취소로 인해 무료 배송 조건 이하가 될 경우, 초도 배송비가 차감 됩니다.

                         나머지 제품에 쿠폰 할인이 적용되어 있는 상태이기 때문에 쿠폰은 재 발급 되거나, 환급 되지 않습니다. 



    2) 전체 취소 시: 결제된 금액 그대로 환불 됩니다. (할인 적용된 실 구매건이 없으므로 전액 환불)

                         쿠폰이 적용된 주문건이 전체 취소되었기 때문에 쿠폰은 환급 됩니다. 단, 발급일로부터 사용 가능 일자가 정해진 쿠폰은 환급일로부터 해당 기간 내에만 재 사용이 가능합니다. 





    ※ 쿠폰 사용 기준 금액이 있는 경우, 취소 후 해당 조건 이하가 되면 쿠폰은 사용 취소되며 사용된 할인 금액만큼 차감 됩니다.



    감사합니다. 



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